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Secure Flight
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México, D.F. a 18 de octubre de 2010.

Cumplimiento de la norma “SECURE FLIGHT”, emitida por la TSA de los Estados Unidos de América.

Apreciables Agentes de Viajes:

El pasado mes de Julio, Grupo Aeroméxico, S.A. de C.V. (Grupo Aeromexico), hizo de su conocimiento que por una disposición emitida por la Administración de Seguridad en el Transporte Aéreo de Estados Unidos de América (TSA por sus siglas en inglés), efectiva a partir del 26 de Julio de 2010, todas las reservaciones que contengan algún segmento de vuelo desde o hacia Estados Unidos de América deberán incluir de forma obligatoria, la información requerida por la TSA que consiste en:

  • Nombre completo del pasajero, tal y como aparece en el pasaporte,
  • Fecha de nacimiento (DD/MM/AA), y
  • Género.

Estos elementos deben ser incluidos antes de finalizar la reservación y emisión del boleto a través de un SSRDOCS, para cada uno de los pasajeros que conforman la reservación, incluyendo infantes.

Sobre el particular, las aerolíneas de Grupo Aeromexico están obligadas a cumplir con la norma referida, ya que al operar vuelos hacia y desde Estados Unidos de América, están sujetas a la supervisión de la TSA y por tanto al cumplimiento de las normas que dicha autoridad emita; a partir del 1o de Noviembre del año en curso, todas las reservaciones de vuelos desde o hacia Estados Unidos de América deberán contener la información mencionada en la presente.

Grupo Aeroméxico solicita su valioso apoyo a fin de dar cumplimiento a la norma Secure Flight emitida por la TSA, por lo que solicitamos de la manera más atenta se realice una revisión exhaustiva de todas las reservaciones que no cuenten con el SSRDOCS correspondiente, reservaciones existentes y/o que se hayan realizado desde el mes de julio de 2010, en que fue notificada la norma Secure Flight, con el objeto de que, en caso de existir información faltante, se contacte al pasajero, para solicitar e ingresar la información necesaria en la reservación del vuelo que corresponda.

Los formatos para ingresar el SSRDOCS en las reservaciones varían en función de cada Globalizador, razón por la cual, les solicitamos su apoyo a fin de que, en caso de que se les presenten dudas de procedimiento para ingresar el SSRDOCS, procedan en forma inmediata a contactar a sus respectivos globalizadores.

Ahora bien, queremos hacer de su conocimiento que de conformidad con la norma Secure Flight, las aerolíneas que no reporten la información solicitada por la TSA en las reservaciones, podrán ser sujetas a una penalización que será impuesta por parte de la misma TSA, adicional a que el ingreso a los Estados Unidos de América será negado a los pasajeros que no reporten el Secure Flight en su reservación.

Por todo lo anteriormente expuesto, nos permitimos informarles que a partir de la fecha de la presente, en el caso que las aerolíneas de Grupo Aeromexico Aeromexico, Aeromexico Connect, Aeromexico Travel sean penalizadas por la TSA en virtud de que las reservaciones de vuelos de dichas aerolíneas o en Código Compartido con código “AM” operados por otras aerolíneas desde o hacia Estados Unidos de América, que no presenten la información de Secure Flight, Grupo Aeromexico se verá en la penosa necesidad de aplicar la misma penalización a la Agencia de Viajes que haya omitido incluir la información requerida en la reservación conforme a la norma Secure Flight.

No omito mencionarles que, en adición a lo anterior, se debe dar cumplimiento a la norma de la TSA, ya que es de gran importancia tanto para Grupo Aeromexico como para ustedes, el evitar problemas con los pasajeros, ya que el no contener la información solicitada por la TSA en su reservación, traerá como consecuencia el no ingreso del pasajero a los Estados Unidos de América.

Finalmente, queremos solicitar su apoyo para que en el día a día se informe a los pasajeros que dicha información debe ser incluida en su correspondiente reservación por disposición de la TSA.

Con la seguridad de que contaremos como siempre con su valioso apoyo, les envío un cordial saludo.

Atentamente,
Aeroméxico

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